財布を無くしてカードを不正利用された

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woman1
ロビンさん
女性・46歳
不正利用の原因 スキミング
発覚した経緯 自分で気づいた
不正利用されたカード 楽天カード
カード会社の対応 補償されなかった

不正利用に気付いた経緯

インターネット上で占いの鑑定を購入した翌月から、その分の鑑定代金とは別に楽天カードの請求が来て気づきました。

申し込んだ鑑定は一度きりのもので、その際は鑑定結果がメールで送られてきたのですが、その後特に定期的な鑑定を申し込んだわけでもなく、もちろんメールで追加の鑑定結果が送られてくるわけでもないのに、その翌月に同じ請求先から代金の請求が来ました。

代金は4000円台です。

最初は先方の勘違いかと思い、申し込みをした際のサイトのカスタマーサービスにメールをしてみましたが、なんの返答もなく電話をかけてもつながらない状況でした。これはおかしいと思い、騙されたのではと気づきました。

不正利用された原因(推測でも可)

そのサイト上でクレジットカードを使用したので、情報を盗まれたのだと思います。
占いの鑑定士は外国人という設定で、今思うと外国語を日本語に訳したような不自然な文章もあったので、国際的な詐欺ではないかと思いました。

どのように対応・解決したか

楽天のカスタマーサービスに連絡し、調査してもらいました。
調査に時間がかかるということでしたが、1週間ほどで連絡をもらいました。

楽天の方からも請求元に連絡をとったりと調査をしていただいたそうですが、連絡も全く取れず、相手先が確認できなかったとのことでした。
結局請求を止めることが出来ないということなので、その使用していたカードを破棄し、新しくカードを作り直すことにしました。

実際に不正利用に遭って思ったこと

自分がこういった犯罪に巻き込まれるとは思っていなかったのでとてもショックでした。
被害は4000円ほどでしたが、とても悔しくて、こういった詐欺は身近にあるんだということを改めて実感しました。

また、以前はインターネット上の買い物にも全く抵抗がなかったのですが、この事件をきっかけに、なるべくネットショッピングをしないこと、そして何か購入する際は安心できるネットショップのサイトからだけにすることにしました。

今思えば、その占いを購入するときも、Webのデザインや言い回しのおかしい日本語に一瞬あれ?と思ったのですが、そのまま購入してしまったので、第六感を大事にして少しでも何かおかしいと感じたら止めるようにしようと思いました。

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