知らないうちにおかしな請求が……

Pocket

man3
ダッソンさん
男性・30歳
不正利用の原因 不明
発覚した経緯 自分で気づいた
不正利用されたカード NICOS MASTERカード
カード会社の対応 補償された

不正利用に気付いた経緯

今から10年ほど前の話です。私はそのとき学生でした。

初めて持つクレジットカードとして、三菱UFJニコスのカードについて、有事の保険などもあり最適だと解説サイトに書いてあり、こちらを取得しました。
毎月、利用明細がその時住んでいたアパートに来ていたのですが、契約して1年ほど経った月の明細に、全く身に覚えのない請求5,000円程度が入っていました。

請求先で検索をかけたところ、米国の本専門サイトが引っかかりました。
そのようなサイトで買い物をした記憶がなく、不正利用されたことに気づきました。

不正利用された原因(推測でも可)

その請求があった月からおおよそ1年前、私は米国のトイメーカーからおもちゃを購入していました。

おかしな請求があった月の前の月ぐらいに、インターネットニュースにて「アメリカにて約200万件のクレジットカード情報がハッカーによって盗まれた」との話が流れていました。
恐らく、そのトイメーカーのカード取引記録か何かが盗まれ、その中に私の情報が入っていたのでは? と考えています。

どのように対応・解決したか

おかしな請求があったと気づいた次の日、すぐに三菱UFJニコスのコールセンターに電話連絡を行い、オペレーターと話をしました。

確認されたのは以下の3点でした。
・いつ、その不正利用と思われる請求があったのか
・金額はどのくらいか
・この請求に関して、自分は絶対に使っていないと言えるのか

私は、当月の請求書に書いてあった旨、5,000円程度という金額、そして請求先のサイト自体を利用したことはないと伝えました。

その後、オペレーターより以下のように説明を受けました。
・すでに請求されている分については一度引き落とされる
・後日、この請求に関して不正利用されたという申告をするための用紙を送るので、記入して送り返して欲しい
・その申告が認められたら、登録されている口座に、こちらの金額を振り込ませてもらう

数日後、送られてきた用紙に記入(私はこの請求に関して記憶にありません、返還をお願いしますという内容だったと思います)し、送り返し、翌月に5,000円が戻ってきました。

その後、新しいクレジットカードを発行してもらい、事件は終息しました。

実際に不正利用に遭って思ったこと

このような不正利用の被害に遭うとは夢にも思っておらず、大金を掠め取られそうになったことに、とても怒りを覚えましたし、恐怖感もありました。
カード会社によっては、不正利用時の保険がなかったりもするので、ちゃんとしたカード会社で契約をしていてよかったと思います。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です